Chargé de base de données - Service collecte (H/F)

Chargé de base de données - Service collecte (H/F)

Paris
France

Vous souhaitez évoluer sur un métier qui a du sens et intégrer une association militante ? Rejoignez-nous ! Lorsque l'on travaille chez Médecins du monde, on sait pourquoi l’on se lève le matin : de belles causes à défendre, un environnement professionnel convivial, un équilibre vie pro/vie perso et aussi de belles perspectives d'évolution ! La grande variété de nos projets ouvre de nombreuses opportunités de mobilité interne avec un accès à des formations individuelles et collectives, pour accompagner le parcours professionnel de chacun.

Vous nous connaissez sans nous connaître : Médecins du Monde c’est une association médicale militante de solidarité internationale présente dans plus de 35 pays et 14 régions en France. Nous nous engageons depuis 40 ans à soigner les populations les plus vulnérables et à témoigner des entraves constatées quant à l’accès aux soins. Vous n’êtes pas médecin ? Pas de panique, 75% des collaborateurs occupent des postes non médicaux.

Nous comptons presque 500 salariés de droit français mais aussi 1600 salariés sur le terrain à l’international et plus de 2000 bénévoles en France. L’engagement citoyen et le bénévolat sont au cœur de notre modèle associatif. Chez Médecins du Monde, bénévoles et salariés ont un engagement commun : la solidarité. Nous vous proposons d’incarner cette valeur en travaillant à nos côtés !

La collecte auprès du grand public de Médecins du Monde représente près de 40 millions d’euros.

Nos 400 000 donateurs sont sollicités aussi bien par les canaux de marketing direct traditionnels (mailings, télémarketing, street marketing, web) que par des nouveaux canaux de collecte (leads, Facebook,…).

La qualité de la base de données est essentielle pour permettre la bonne gestion de la relation avec nos donateurs et l’optimisation des choix d’investissements marketing.

Description du poste

Placé sous la supervision de la responsable du service collecte, vous assurez la gestion de la base de données donateurs (BDD) et réalisez des analyses de données et des reportings afin d’optimiser et d’effectuer les ciblages des campagnes marketing.

Vos missions principales sont les suivantes :

Gestion de la base de données au quotidien
- S’assurer de la qualité et de la sécurité des données
- Participer au suivi des prestataires intervenant sur la gestion et le traitement de la BDD (hébergement de la base, chargement de fichiers, mise en œuvre de développements…)
- Gérer les incidents et accompagner les utilisateurs internes (salariés et bénévoles)
- Piloter la mise à jour de la base de données
- Contrôler les chargements de données (formats de fichiers, qualité des données) provenant de flux externes et internes
- Faire les extractions pour les opérations récurrentes
- Assurer le reporting
- Être garant de la correspondance des données entre base donateurs et base de données satellites
- Concevoir des préconisations nécessaires à la gestion et au suivi qualité de la BDD
- Participer à la mise en œuvre des campagnes télémarketing (plans de ciblage, extraction de fichiers)
- S’assurer que le RGPD est bien appliqué sur les données de la base donateurs
- Superviser les opérations de mise à jour des adresses (charade, estocade…)

Optimisation et évolution de la base
- Identifier les besoins des utilisateurs
- Etudier les réponses à mettre en œuvre en lien avec les prestataires y compris la réalisation des cahiers des charges et l’analyse des spécifications détaillées des projets
- Réaliser le suivi de projet lié à la base de données
- Participer à la mise en place de nouveaux reportings
- Être force de proposition sur les orientations à prendre sur l’évolution de la base

Autre
- Participer activement à l’élaboration de la stratégie marketing du service collecte
- Piloter le projet lié à l’application du RGPD

conditions d'emploi

Salarié
Contrat à durée déterminée
0
5 mois

Poste à pourvoir le 25 août 2020
Salaire brut mensuel de 2 845 euros
Statut du poste : agent de maîtrise
Équivalent 13ème mois versé en 2 fois – à partir de 6 mois d’ancienneté de travail effectif
Mutuelle (participation à 60% de MdM et 40% du salarié)
22.5 RTT / an
5 semaines de congés payés / an
Tickets restaurant d’une valeur de 8,50 euros (participation à hauteur de 60% de MdM)
Remboursement titre de transport en commun à 50%
Dans le contexte actuel, nous privilégions le télétravail comme modalité organisationnelle prioritaire pour nos équipes jusqu’au 31 août 2020.
Communication orale en vis-à-vis ou par téléphone
Travail sur écran / en open-space
Grande capacité de réactivité, d’adaptation et de résistance au stress
Posture assise
En cette période d’épidémie de Covid-19, nous mettons tout en œuvre pour appliquer les protocoles sanitaires et gestes barrières afin de garantir la sécurité de nos équipes.
Médecins du Monde favorise la formation et la mobilité interne de ses acteurs

Profil

Formation supérieure avec spécialisation dans le traitement des données ou en gestion de base de données (STID) Première expérience demandée (2 à 3 ans) dans la gestion et l’analyse de base de données Expérience de collaboration avec des prestataires Capacité à travailler en équipe Maîtrise d’Excel – Connaissance SPSS ou autre outil statistique. La maîtrise du langage SQL et la connaissance d'EQUINOXE seront appréciés. Langues : maîtrise du français à l'oral comme à l'écrit obligatoire Maîtrise de l'anglais à l'oral comme à l'écrit souhaitée. Engagé, vous adhérez aux valeurs de MdM et êtes motivé par son modèle associatif.

Langue

lvl Français
Courant
lvl Anglais
Bon
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Réponse à l'annonce
Aucune candidature ne sera traitée par téléphone.
Médecins du Monde s’engage pour les personnes en situation de handicap et lutte contre toutes les discriminations.