Chargé d’outils logistiques (F/H)

Vous souhaitez intégrer une association militante et évoluer sur un métier qui a du sens ? Rejoignez-nous ! Lorsque l’on travaille chez Médecins du Monde, on sait pourquoi l’on se lève le matin : de belles causes à défendre, un environnement professionnel convivial, un équilibre vie pro/vie perso et aussi de belles perspectives d’évolution ! La grande variété de nos projets ouvre de nombreuses opportunités de mobilité interne avec un accès à des formations individuelles et collectives, pour accompagner le parcours professionnel de chacun.e.

Vous nous connaissez sans nous connaître : Médecins du Monde, c’est une association médicale militante de solidarité internationale présente dans près de 30 pays et au travers de 15 délégations régionales en France. Nous nous engageons depuis plus de 40 ans à soigner les populations les plus vulnérables et à témoigner des entraves constatées quant à l’accès aux soins. Vous n’êtes pas médecin ? Pas de panique, 84 % des collaborateurs occupent des postes non médicaux.

Nous comptons plus de 500 salarié.e.s de droit français, mais aussi 1700 salarié.e.s sur le terrain à l’international et près de 1600 bénévoles en France. L’engagement citoyen et le bénévolat sont au cœur de notre modèle associatif. Chez Médecins du Monde, bénévoles et salarié.e.s ont un engagement commun : la solidarité. Nous vous proposons d’incarner cette valeur en travaillant à nos côtés !

La Direction Achats, Logistique, Informatique (DALI) couvre lé périmètre suivant: service achats, service logistique, service informatique, services généraux, cellule voyage, écoresponsabilité et protection des données.

Au sein du service logistique, MdM souhaite garantir l’accès à des outils performants, simples d’utilisation et maintenus. A ce titre, un projet de mise en place d’un ERP est en cours, et sera suivi par une phase d’exploitation de l’outil. Ce projet s’inscrit dans la volonté de MdM d’évoluer vers un niveau élevé de gestion des activités et du pilotage en harmonisant notamment les processus de métier et pratiques de travail dans un cadre de « transformation numérique et organisationnel ». 

 Sous la supervision de la Responsable logistique, vous êtes chargé.e de permettre l’utilisation et l’accès aux outils logistiques pour les équipes en France et à l’international, de créer/contribuer à la création ou personnalisation des outils, à la documentation de leur utilisation, et à leur appropriation par les utilisateur.ices.  Les outils actuels sont principalement Excel et SAP (S/4 HANA). Les outils utilisés par l’organisation peuvent évoluer tout au long du poste et des besoins.  

Description du poste

Vos missions principales sont les suivantes :

Développer et faire évoluer les outils internes logistiques 

• Récolter et analyser les besoins du métier en outils 

• Proposer des outils logistiques répondant aux attentes des utilisateur.ices 

• Développer et tester les outils proposés 

• Maintenir et réparer les outils logistiques  

• Faire évoluer les outils selon les mises à jour des processus et procédures métier et les évolutions des contextes d’intervention 

 Contribuer aux projets relatifs à des outils transverses (comme l’ERP) sur les aspects logistiques 

• Récolter et analyser le besoin métier sur le sujet du projet concerné 

• Contribuer au projet en s’assurant que l’outil réponde aux attentes des utilisateur.ices logistique 

• Effectuer les tests de l’outil transverse sur les aspects logistiques 

• Contribuer à la maintenance des outils transverses en lien avec les équipes des métiers concernés et les équipes informatique 

• Contribuer aux évolutions des outils transverses selon les mises à jour des processus et procédures métier et les évolutions des contextes d’intervention 

 Documenter 

• Ecrire et mettre à jour les spécifications fonctionnelles des outils logistiques ou transverses (sur la partie logistique) 

• Créer et mettre à jour la documentation relative à l’utilisation des outils logistiques (manuels d’utilisation, fiches pratiques, etc.) 

 Déployer et former 

• Définir le plan de déploiement lors de la mise en place de nouveaux outils ou mise à jour d’outils logistiques (incluant le ciblage des postes concernés, la méthodologie et le calendrier) 

• Contribuer à la définition du plan de déploiement lors de la mise en place de nouveaux outils ou mises à jour d’outils transverses (incluant le ciblage des postes concernés, la méthodologie et le calendrier) 

• Créer et mettre à jour les supports de formation dans le cadre de déploiements initiaux d’outils, en coordination avec les responsables hiérarchiques et fonctionnels des utilisateur.ices 

• Mettre en œuvre le déploiement, en coordination avec les managers hiérarchiques et fonctionnels des utilisateur.ices, et les autres fonctions concernées par l’outil (paramétrages, reprise de données, etc.) 

• Animer les formations lors des déploiements initiaux 

• Créer et mettre à jour les supports de formation dans le cadre de formation en continu aux outils logistiques, en coordination avec les responsables hiérarchiques et fonctionnels des utilisateur.ices 

• Animer des formations terrain pour les utilisateur.ice et pour des formateur.ices pour les outils logistiques ou transverses déjà déployés 

 Assurer le support 

• Assurer le support à l’utilisation des outils logistiques auprès des référents logistiques au siège 

• Collaborer avec l’équipe informatique sur la gestion du support pour les outils transverses utilisés par la logistique (dont l’ERP) 

• Transmettre les demandes liées aux processus et procédures logistiques aux personnes concernées 

 Autres 

• Participer aux réunions et ateliers de l’équipe logistique et du département ALI 

• Participer si besoin aux réunions inter service et COPIL en lien avec les outils logistiques 

• Participer si besoin aux rencontres métiers.