Chargé de mission amélioration et transformation des processus DALI (F/H)

Vous souhaitez intégrer une association militante et évoluer sur un métier qui a du sens ? Rejoignez-nous ! Lorsque l’on travaille chez Médecins du Monde, on sait pourquoi l’on se lève le matin : de belles causes à défendre, un environnement professionnel convivial, un équilibre vie pro/vie perso et aussi de belles perspectives d’évolution ! La grande variété de nos projets ouvre de nombreuses opportunités de mobilité interne avec un accès à des formations individuelles et collectives, pour accompagner le parcours professionnel de chacun.e.

Vous nous connaissez sans nous connaître : Médecins du Monde, c’est une association médicale militante de solidarité internationale présente dans près de 30 pays et au travers de 15 délégations régionales en France. Nous nous engageons depuis plus de 40 ans à soigner les populations les plus vulnérables et à témoigner des entraves constatées quant à l’accès aux soins. Vous n’êtes pas médecin ? Pas de panique, 84 % des collaborateurs occupent des postes non médicaux.

Nous comptons plus de 500 salarié.e.s de droit français, mais aussi 1700 salarié.e.s sur le terrain à l’international et près de 1600 bénévoles en France. L’engagement citoyen et le bénévolat sont au cœur de notre modèle associatif. Chez Médecins du Monde, bénévoles et salarié.e.s ont un engagement commun : la solidarité. Nous vous proposons d’incarner cette valeur en travaillant à nos côtés !

La Direction Achats, Logistique, Informatique (DALI) couvre lé périmètre suivant: service achats, service logistique, service informatique, services généraux, cellule voyage, écoresponsabilité et protection des données.

Ce poste est stratégique pour la DALI pour les raisons suivantes : 

• Libère du temps aux responsables de service en prenant en main les sujets transverses ou les points de blocage

• Apporte un regard extérieur et systémique pour fluidifier les interactions entre services

• Renforce l’impact de la DALI dans l’organisation en gagnant en clarté, efficacité et agilité

• Valorise les équipes en co-construisant les solutions avec elles, dans un esprit d’intelligence collective.

Sous la supervision du Directeur achats, logistique, informatique, vous êtes chargé.e d’identifier, simplifier, améliorer, automatiser et repenser les processus internes de la DALI dans une logique de service, d’efficacité et d’innovation. Et ce, dans les dimensions relationnelles et techniques. 

Vous ne réaliserez pas nécessairement toutes les actions seul.e : vous agirez comme catalyseur, facilitateur et coordinateur, avec l’appui des équipes internes et, le cas échéant, de partenaires externes. 

Description du poste

Vos missions principales sont les suivantes :

Analyse & compréhension des besoins 

• Réaliser un état des lieux des processus, des outils et des circuits d’information

• Identifier les points de friction, les pertes de temps, les doublons et les irritants

• Rencontrer les équipes pour écouter, cartographier et objectiver les besoins et opportunités

Conception & innovation 

• Proposer des scénarios d’amélioration, de réorganisation ou de refonte de processus

• Imaginer et prototyper des solutions nouvelles, sans crainte de déconstruire les routines établies

• Promouvoir une culture de l’expérimentation et du « test & learn »

Gestion et animation de projets 

• Coordonner ou contribuer à des projets transverses impliquant plusieurs services DALI

• Piloter les étapes d’analyse, de conception, de mise en œuvre, de test et d’évaluation

• Mobiliser les expertises internes ou externes nécessaires

Appui opérationnel et stratégique 

• Apporter un regard neuf et transversal aux responsables de services de la DALI. 

• Être sollicité ponctuellement pour résoudre une problématique ou cadrer une mission exploratoire

• Adapter sa posture selon les situations : consultant interne, facilitateur, animateur ou pilote

Relations internes et externes 

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes DALI et les autres directions

• Échanger avec les prestataires, partenaires ou autres ONG

• Contribuer à des démarches inter-organisations si nécessaire