Chargé de base de données et data mining – Service collecte (H/F)

Paris
France
Urgence

Vous souhaitez évoluer sur un métier qui a du sens et intégrer une association militante ? Rejoignez-nous ! Lorsque l'on travaille chez Médecins du Monde, on sait pourquoi l’on se lève le matin : de belles causes à défendre, un environnement professionnel convivial, un équilibre vie pro/vie perso et aussi de belles perspectives d'évolution ! La grande variété de nos projets ouvre de nombreuses opportunités de mobilité interne avec un accès à des formations individuelles et collectives, pour accompagner le parcours professionnel de chacun.  

Vous nous connaissez sans nous connaître : Médecins du Monde c’est une association médicale militante de solidarité internationale présente dans plus de 30 pays et 14 régions en France. Nous nous engageons depuis 40 ans à soigner les populations les plus vulnérables et à témoigner des entraves constatées quant à l’accès aux soins. Vous n’êtes pas médecin ? Pas de panique, 75% des collaborateurs occupent des postes non médicaux.  

Nous comptons presque 500 salariés de droit français mais aussi 1300 salariés sur le terrain à l’international et plus de 1500 bénévoles en France. L’engagement citoyen et le bénévolat sont au cœur de notre modèle associatif. Chez Médecins du Monde, bénévoles et salariés ont un engagement commun : la solidarité. Nous vous proposons d’incarner cette valeur en travaillant à nos côtés ! 

La collecte de Médecins du Monde auprès du grand public représente près de 40 millions d’euros.

Nos 400 000 donateurs sont sollicités aussi bien par les canaux de marketing direct traditionnels (mailings, télémarketing, street marketing, web) que par des nouveaux canaux de collecte (Leads, Facebook, …).

La qualité de la base de données et la compréhension des comportements de nos donateurs est essentielle pour assurer la bonne relation avec nos donateurs et l’optimisation des choix d’investissements marketing.

Description du poste

Sous la supervision de la responsable du service collecte grand public, vous avez pour mission de réaliser des analyses de données et des reportings afin d’optimiser et d’effectuer les ciblages des campagnes marketing et de contribuer à la gestion, la cohérence et l’évolution de la base de données donateurs.

Vos responsabilités principales sont les suivantes :

Analyses statistiques et data mining
- Optimiser et suivre la segmentation des donateurs en fonction de la stratégie marketing définie
- Élaborer et optimiser les plans de ciblages
- Assurer la production et l'analyse des reportings
- Construire, suivre et analyser les tests marketing en lien avec les chargé.e.s de campagnes
- Fournir les comptages nécessaires au pilotage de la stratégie collecte
- Réaliser des analyses sur la base pour répondre à des questions ponctuelles
- Coordonner le bilan marketing annuel
- Suivre les prestataires d’études et leur fournir les données nécessaires

Gestion de la base de données
- S’assurer de la qualité et de la sécurité des données
- Participer au suivi des prestataires intervenant sur la gestion et le traitement de la BDD
- Gérer les incidents et accompagner les utilisateurs.rices internes (salarié.e.s et bénévoles)
- Piloter la mise à jour de la base de données
- Contrôler les chargements de données provenant de flux externes et internes
- Assurer les extractions pour les opérations récurrentes
- Assurer la production de reportings liés à la gestion de la base
- S’assurer de la correspondance des données entre base donateurs et base de données satellites
- Concevoir des préconisations nécessaires à la gestion et au suivi qualité de la BDD
- S’assurer que le RGPD est bien appliqué sur les données de la base donateurs
- Superviser les opérations de mise à jour des adresses

Piloter l’évolution de la base et l’intégration des nouveaux leviers de collecte
- Identifier les besoins des utilisateurs
- Etudier les réponses à mettre en œuvre en lien avec les prestataires y compris la réalisation des cahiers des charges et l’analyse des spécifications détaillées des projets
- Réaliser le suivi de projet lié à la base de données
- Participer à la mise en place de nouveaux reportings
- Être force de proposition sur les orientations relatives à l’évolution de la base

Stratégie
- Participer activement à l’élaboration de la stratégie marketing du service collecte

conditions d'emploi

Salarié
Contrat à durée indéterminée
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Poste à pourvoir dès que possible
Salaire brut mensuel de 2 845 euro
Statut du poste : agent de maîtrise
A partir de septembre 2021, le siège de Médecins du Monde sera basé à Saint-Denis (Métro Front Populaire).
Équivalent 13ème mois versé en 2 fois – à partir de 6 mois d’ancienneté de travail effectif
Mutuelle (participation à 60% de MdM et 40% du salarié)
22.5 RTT / an
5 semaines de congés payés / an
Tickets restaurant d’une valeur de 8,50 euros (participation à hauteur de 60% de MdM)
Remboursement titre de transport en commun à 50%
Dans le contexte épidémique actuel, nous proposons à nos équipes des aménagements organisationnels entre télétravail et présentiel qui sont régulièrement mis à jour en fonction de l’évolution de la situation.
Communication orale en vis-à-vis ou par téléphone
Travail sur écran / en open-space
Posture assise
En cette période d’épidémie de Covid-19, nous mettons tout en œuvre pour appliquer les protocoles sanitaires et gestes barrières afin de garantir la sécurité de nos équipes.
Médecins du Monde favorise la formation et la mobilité interne de ses acteurs

Profil

Formation spécialisée bac + 3 avec spécialisation sur le traitement des données ou en gestion de base de données (STID) ou expérience significative dans ce domaine Première expérience demandée (2 à 3 ans) dans la gestion et l’analyse statistique de base de données marketing Expérience de collaboration avec des prestataires Maîtrise d’Excel – Connaissance SPSS ou autre outil statistique Capacité à utiliser les outils statistiques/data management (SPSS, R, stata) La maîtrise du langage SQL est un plus La connaissance d’EQUINOXE serait un plus Langues : français courant à l'écrit comme à l'oral indispensable, une bonne maîtrise de l'anglais sera fortement appréciée. Vous adhérez aux valeurs et au positionnement militant de Médecins du Monde.

Langue

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Réponse à l'annonce
Aucune candidature ne sera traitée par téléphone.
Médecins du Monde s’engage pour les personnes en situation de handicap et lutte contre toutes les discriminations.
 
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