Médiateur en santé - Centre d'Accueil, Soins et Orientation (H/F)

Médiateur en santé - Centre d'Accueil, Soins et Orientation (H/F)

Saint-Denis
France

Vous souhaitez évoluer sur un métier qui a du sens et intégrer une association militante ? Rejoignez-nous ! Lorsque l'on travaille chez Médecins du Monde, on sait pourquoi l’on se lève le matin : de belles causes à défendre, un environnement professionnel convivial, un équilibre vie pro/vie perso et aussi de belles perspectives d'évolution ! La grande variété de nos projets ouvre de nombreuses opportunités de mobilité interne avec un accès à des formations individuelles et collectives, pour accompagner le parcours professionnel de chacun.

Vous nous connaissez sans nous connaître : Médecins du Monde c’est une association médicale militante de solidarité internationale présente dans plus de 35 pays et 14 régions en France. Nous nous engageons depuis 40 ans à soigner les populations les plus vulnérables et à témoigner des entraves constatées quant à l’accès aux soins. Vous n’êtes pas médecin ? Pas de panique, 75% des collaborateurs occupent des postes non médicaux.

Nous comptons presque 500 salariés de droit français mais aussi 1600 salariés sur le terrain à l’international et plus de 2000 bénévoles en France. L’engagement citoyen et le bénévolat sont au cœur de notre modèle associatif. Chez Médecins du Monde, bénévoles et salariés ont un engagement commun : la solidarité. Nous vous proposons d’incarner cette valeur en travaillant à nos côtés !

La mission banlieue est composée de deux programmes :
- le Centre d’Accueil de Soins et d’Orientation (CASO)
- le programme bidonvilles

Le CASO est situé à la croisée des RER B, RER D et de la ligne de métro 12, il est donc accessible aux personnes vivant à Paris, en Seine St Denis et plus largement aux populations vivant au nord de Paris.
Le CASO vise en tout premier lieu l’accès aux soins et aux droits des personnes ne bénéficiant d’aucune couverture maladie et ne pouvant ainsi pas recourir facilement au système de santé de droit commun.
Le CASO n’est pas un dispensaire, il ne vise pas à mettre en place un suivi au long cours des patients. Les équipes travaillent à accompagner les personnes dans leurs démarches pour qu’elles puissent être prises en charge dans les structures de droit commun. C’est une porte d’entrée pour les personnes exclues des soins, qui vont trouver leur place dans le dispositif sanitaire soit par l’AME, soit par la prise en charge en PASS.

Le CASO est actuellement transformé afin de répondre aux exigences sanitaires de la crise Covid-19.
La dégradation du contexte et l’augmentation massive du nombre de personnes en situation de précarité amènent actuellement la mission banlieue à repenser les objectifs stratégiques et opérationnels du CASO.

Description du poste

Placé sous la supervision du coordinateur du programme CASO, vous avez pour mission de :
- Développer et renforcer les liens entre les populations vulnérables et les professionnels de santé/institutions selon une approche territoriale ou populationnelle
- Faciliter la coordination du parcours de santé
- Proposer des actions collectives de promotion de la santé et participer aux activités du projet

Vos responsabilités principales sont les suivantes :

Auprès du public 
- Informer et orienter les personnes vers les structures pour un accès aux droits et aux soins et les accompagner dans la résolution des blocages 
- En collaboration avec l’équipe CASO, être en charge des suivis individuels de certains patients ayant des situations complexes
- Assurer la mise en lien (prise et rappel de rendez-vous, accompagnement en cas de difficultés importantes de se repérer ou de communiquer) et des accompagnements physiques lorsque nécessaire des personnes nécessitant une prise en charge médico-sociale
- Travailler avec les patients pour développer l’autonomie dans leur parcours de soins
- Promouvoir et organiser des actions collectives de prévention, d’éducation à la santé et d’accès aux droits santés 

Auprès des partenaires institutionnels locaux 
- Contribuer à renforcer les liens entre les patients et les structures de santé ou d’accueil social
- Identifier les structures de soins à proximité des lieux de vie des usagers et orienter les personnes vers ces structures pour un accès aux droits et aux soins
- Sensibiliser les acteurs et les institutions socio-sanitaires afin de permettre une meilleure connaissance des populations exclues pour leur prise en compte dans le système de droit commun
- Participer aux réseaux de partenaires de médiation et de santé (les Agences Régionales de Santé, les CDPS, services santé des Villes ou des Conseils départementaux...) en charge des actions de prévention et dépistage en cas d’épidémies

Auprès de la mission banlieue et du réseau national 
- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe bénévole : les former et les accompagner pour l’accueil du public, les orientations, les accompagnements vers les structures de santé et l’organisation d’activités collectives
- Participer aux actions de plaidoyer pour améliorer l’accès aux soins et aux droits en santé des usagers du CASO
- Participer à l’accueil et à la gestion du public accueilli au CASO, ainsi qu’à l’organisation des sorties "d’aller-vers"
- Coordonner avec l’équipe soignante bénévole le parcours de soins des usagers du CASO
- En étroite collaboration avec les membres de l’équipe, créer des outils et mettre en place des formations à destination des partenaires et des bénévoles afin d’améliorer l’accès aux droits santés des usagers du CASO
- Renseigner les indicateurs de l’accès aux soins pour l’Observatoire et le rapport annuel
- Contribuer aux réflexions de refonte de la mission : participer de manière active aux ateliers de réflexion concernant la refonte de la mission et à leur encadrement, en s’appuyant sur une analyse du contexte local, de la stratégie nationale des opérations France

conditions d'emploi

Salarié
Contrat à durée indéterminée
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Poste à pourvoir mi-septembre 2020
Salaire brut mensuel de 2 323 euro
Statut du poste : employé
Équivalent 13ème mois versé en 2 fois – à partir de 6 mois d’ancienneté de travail effectif
Mutuelle (participation à 60% de MdM et 40% du salarié)
22.5 RTT / an
5 semaines de congés payés / an
Tickets restaurant d’une valeur de 8,50 euros (participation à hauteur de 60% de MdM)
Remboursement titre de transport en commun à 50%
Accord de télétravail ponctuel à raison de 40 jours par an et à partir de 6 mois d’ancienneté
Communication orale en vis-à-vis ou par téléphone
Travail sur écran / en open-space
Posture assise
En cette période d’épidémie de Covid-19, nous mettons tout en œuvre pour appliquer les protocoles sanitaires et gestes barrières afin de garantir la sécurité de nos équipes.
Médecins du Monde favorise la formation et la mobilité interne de ses acteurs

Profil

Connaissance du système de santé et de protection sociale en France (fonctionnement système de santé et dispositifs spécifiques du droit des étrangers) Intérêt pour les questions de santé Expérience dans les champs de la prévention et de l’éducation à la santé Fort intérêt pour le travail avec des équipes bénévoles Connaissance du milieu associatif et des partenaires institutionnels locaux Connaissance du public cible (systèmes de valeurs, codes et pratiques, problématiques médicales et médico-sociales, environnement socio-économique et sanitaire) Aisance relationnelle Qualité d’écoute, de compréhension et de soutien propre à promouvoir l’autonomie des bénéficiaires Résistance physique et dynamisme Maîtrise des outils bureautiques Permis B Langues : le français courant à l'écrit comme à l'oral et la maîtrise de l'anglais conversationnel sont indispensables. Engagé, vous adhérez aux valeurs de MdM et êtes motivé par son modèle associatif.

Langue

lvl Français
Courant
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Moyen
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Réponse à l'annonce
Aucune candidature ne sera traitée par téléphone.
Médecins du Monde s’engage pour les personnes en situation de handicap et lutte contre toutes les discriminations.
 
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