État de santé des livreurs des plateformes : une étude inédite révèle des chiffres alarmants
31.03.2026
© Lahcene Abib
Cette étude SANTÉ-COURSE est la première à documenter à grande échelle l’état de santé et les conditions de vie et de travail des livreurs en France. Elle révèle un état de santé largement dégradé par des conditions d’exercices indignes. Médecins du Monde, la Maison des Livreurs de Bordeaux et la Maison des Coursiers de Paris réclament que les pouvoirs publics prennent des mesures pour contrer les effets de l’ubérisation sur les conditions de travail et la santé des livreurs.
L’enquête, réalisée auprès de plus de 1 000 livreurs à Paris et à Bordeaux, est le fruit d’un partenariat entre des acteurs associatifs (l’Association de mobilisation et d’accompagnement des livreurs, le Collectif pour l’insertion et l’émancipation des livreurs, la Maison des livreurs de Bordeaux, la Maison des coursiers de Paris et Médecins du Monde), une équipe de recherche interdisciplinaire (l’Institut de recherche pour le développement et l’Institut national d’études démographiques) et des livreurs.
L’étude dévoile une situation médico-sociale alarmante, étroitement liée à une mise en précarité administrative et socio-économique des livreurs et au dévoiement du statut d’auto-entrepreneur.
Cette détérioration, résultant de conditions de travail délétères, a de nombreuses conséquences :
- Une santé mentale fortement fragilisée : 45 % des livreurs enquêtés sont en situation de détresse psychologique (caractérisée par des troubles anxio-dépressifs modérés à sévères) ;
- Une prévalence très élevée des troubles musculo-squelettiques, génito-urinaires et psychosomatiques. 36 % des livreurs sont sujets à des douleurs intenses et régulières au bas du dos, 32 % rapportent des troubles urinaires récurrents et 85 % expriment une fatigue chronique.
L’étude SANTE-COURSE révèle également un recours aux soins limité par plusieurs facteurs, dont l’absence totale de couverture santé pour 32 % des livreurs. Sont également cités comme obstacles le manque de temps, alors que le rythme de travail moyen s’élève à 63 heures par semaine, et le manque de moyens, le revenu moyen étant inférieur à 6 euros bruts par heure.
Ces résultats montrent l’urgence de prendre des décisions politiques alors qu’il n’y a toujours aucun cadre légal concernant les plateformes numériques.
La directive européenne relative à l’amélioration des conditions de travail dans le cadre du travail via une plateforme doit être transposée en droit français d’ici décembre 2026. Une transposition ambitieuse est nécessaire afin d’améliorer les conditions de travail des livreurs, ainsi que leur accès aux droits et aux soins de santé.
Les résultats de l’étude SANTE-COURSE seront présentés le jeudi 9 avril lors de la Journée Scientifique de Médecins du Monde à Paris (inscriptions ouvertes via ce lien) et le vendredi 24 avril lors d’une journée consacrée aux enjeux de santé et de sécurité dans le travail de plateforme, à la faculté de droit de Bordeaux (inscriptions ouvertes via ce lien).
