Chef de projet- dispositif gestion des alertes (F/H)

Vous souhaitez intégrer une association militante et évoluer sur un métier qui a du sens ? Rejoignez-nous ! Lorsque l’on travaille chez Médecins du Monde, on sait pourquoi l’on se lève le matin : de belles causes à défendre, un environnement professionnel convivial, un équilibre vie pro/vie perso et aussi de belles perspectives d’évolution ! La grande variété de nos projets ouvre de nombreuses opportunités de mobilité interne avec un accès à des formations individuelles et collectives, pour accompagner le parcours professionnel de chacun.e.

Vous nous connaissez sans nous connaître : Médecins du Monde, c’est une association médicale militante de solidarité internationale présente dans près de 30 pays et au travers de 15 délégations régionales en France. Nous nous engageons depuis plus de 40 ans à soigner les populations les plus vulnérables et à témoigner des entraves constatées quant à l’accès aux soins. Vous n’êtes pas médecin ? Pas de panique, 84 % des collaborateurs occupent des postes non médicaux.

Nous comptons plus de 500 salarié.e.s de droit français, mais aussi 1700 salarié.e.s sur le terrain à l’international et près de 1600 bénévoles en France. L’engagement citoyen et le bénévolat sont au cœur de notre modèle associatif. Chez Médecins du Monde, bénévoles et salarié.e.s ont un engagement commun : la solidarité. Nous vous proposons d’incarner cette valeur en travaillant à nos côtés !

La direction des ressources humaines est constituée de 7 pôles :

• Recrutement
• Opérationnel RH France & siège
• Opérationnel RH international
• Expertise RH transverse
• Vie associative
• Formation
• Relations et affaires sociales

Le projet de refonte du dispositif de gestion des alertes s’inscrit dans une dynamique de transformation organisationnelle portée par la Direction Générale. L’objectif est de garantir un système plus clair, accessible, traçable et conforme aux exigences légales, aux engagements éthiques de MdM et aux attentes de ses parties prenantes internes et externes. 

Le/la chef.fe de projet DGA assurera la coordination globale du projet et joue un rôle stratégique dans la mise en œuvre de ce dispositif, aux côtés des autres directions concernées. 

Description du poste

Sous la supervision directe de la Responsable du pôle relations et affaires sociales, vous pilotez la structuration, la mise en œuvre et le déploiement du nouveau dispositif de gestion des alertes (DGA) à l’échelle de l’association, en lien avec les obligations réglementaires, les engagements éthiques et les réalités opérationnelles de Médecins du Monde (France et international). 

Ce dispositif couvre le recueil, le traitement, le suivi et le reporting des alertes liées à des faits graves (fraude, corruption, PSEAH, atteintes à l’intégrité, etc.). 

Vous êtes responsable de l’animation des groupes de travail thématiques, de la coordination interservices et de la production des outils nécessaires au déploiement progressif du dispositif, en articulation avec les équipes opérationnelles, RH, juridiques et informatiques. 

Vos missions principales sont les suivantes :

• Piloter la structuration et la mise en œuvre du dispositif de gestion des alertes dans le cadre du plan d’action défini (phase de conception, production d’outils, plan de déploiement, formation et communication interne)

• Organiser et animer les groupes de travail thématiques (canaux de signalement, enquêtes, recevabilité, suites, etc.) : définition des livrables, planning, animation, suivi des contributions, arbitrages méthodologiques si nécessaire

• Élaborer et mettre à jour la documentation associée (guides, notes de cadrage, grilles, procédures, RACI…)

• Accompagner la montée en compétence des équipes, notamment les chargé·es de gestion des alertes (CGA), en lien avec les services actuellement impliqués dans le traitement des alertes

• Appuyer les terrains dans la désignation et la formation des points focaux (canaux de réception locaux) et des enquêteurs locaux

• Coordonner la construction de la plateforme numérique avec le service informatique et veiller à son intégration progressive dans le dispositif global

• Assurer le reporting projet auprès du COPIL et du COPROJ, notamment sur l’état d’avancement, les difficultés rencontrées et les arbitrages réalisés

• Participer à la conception et à la mise en œuvre des plans de communication, de sensibilisation et de formation liés au dispositif

• Veiller à l’articulation du dispositif avec les procédures internes (disciplinaires, contentieux, etc.) et les obligations réglementaires (RGPD, obligations bailleurs, Loi Sapin II)

• Représenter la DRH et la DGA dans les espaces de travail transverses liés au dispositif.