Chargé de gestion des alertes (F/H)

REJOIGNEZ MEDECINS DU MONDE, UNE ASSOCIATION MEDICALE MILITANTE DE SOLIDARITE INTERNATIONALE.

Actuellement, nous recherchons deux chargés de gestion des alertes (F/H) – CDI à pourvoir rapidement – Saint-Denis (93) – Salaire entre 3 634 € et 3 806 € brut mensuel selon expérience

# Ce que vous pouvez attendre de nous

En nous rejoignant, vous aurez les moyens de mener à bien une mission qui a du sens et à fort impact éthique et organisationnel. Sur un sujet aussi stratégique que la gestion des alertes, vous disposerez de la visibilité institutionnelle et de la marge d’initiative nécessaires vous permettant de prendre des responsabilités réelles dans un cadre structuré, mais en construction. Lisez la suite pour en savoir plus.

# 3 raisons de nous croire

Situés au croisement du droit, de l’éthique et des ressources humaines, les postes de chargé de gestion des alertes évoluent dans un environnement où la finalité sociale et la redevabilité donnent du sens à l’action.

Le nouveau dispositif de gestion des alertes résulte d’un travail collectif mené courant 2024 et validé par le comité de direction. Il a été conçu en réponse à une analyse des risques.

La démarche d’ensemble traduit la volonté institutionnelle de placer la prévention et le traitement des alertes toujours davantage au cœur de la gouvernance. Elle bénéficie du soutien marqué de la direction générale et du comité de direction.

# Pourquoi nous avons besoin de vous

Les procédures étant validées et les outils quasiment finalisés, le nouveau dispositif de gestion des alertes n’attend plus que vous pour être lancé selon le calendrier prévu. Vous viendrez en renfort de l’équipe en place pour accompagner le démarrage opérationnel tout en contribuant à la finalisation des derniers ajustements nécessaires.

Votre objectif principal sera de centraliser la réception et la gestion des signalements internes ; de veiller à leur recevabilité ; d’organiser leur traitement avec les directions concernées ; de documenter et suivre la traçabilité ; de coordonner les mesures ; et d’assurer le reporting interne et externe.

# Ce que vous ferez

Tout en sachant faire preuve d’autonomie :

• Vous réceptionnerez et enregistrerez les signalements ;
• Vous analyserez leur recevabilité et transmettrez vos résultats au comité de recevabilité des alertes ;
• Vous vous coordonnerez avec les directions impliquées (direction des ressources humaines, direction financière et juridique, direction santé plaidoyer) ;
• Vous apporterez un appui à la conduite des enquêtes qu’elles soient internes ou externalisées ;
• Vous suivrez la mise en œuvre des mesures ;
• Vous respecterez les obligations de confidentialité et du RGPD ;
• Vous assurerez un reporting régulier aux instances (comité de direction, conseil d’administration, comité d’audit) ainsi qu’aux bailleurs de fonds ;
• Vous contribuerez à la formation et à l’amélioration continue.

# Avec qui

Sur ce poste situé au croisement du droit, de l’éthique et des ressources humaines, vous aurez la chance de venir en renfort d’une équipe déjà en place.

Votre responsable hiérarchique sera la ou le directeur général adjoint (en cours de recrutement). D’ici à la finalisation de ce recrutement, votre responsable hiérarchique sera Joël Weiler, directeur général.

Vos principales responsables fonctionnelles seront Mathilde Flavigny et Anne Lootens, respectivement responsable relations sociales et responsable du service juridique. Mathilde et Anne travaillent depuis plusieurs années chez Médecins du Monde et connaissent bien ses enjeux.

Vous travaillerez également avec des partenaires externes (cabinets d’enquête, bailleurs de fonds, réseau MdM).

En rejoignant Médecins du Monde, vous travaillerez au sein d’une association médicale militante de solidarité internationale qui, forte de la confiance de ses donateurs et donatrices, inscrit ses actions dans une logique de transformation sociale, place l’humain au cœur de ses combats, collabore avec les personnes concernées dans la conception, la mise en œuvre et l’évaluation de ses programmes, et considère sa liberté de parole et d’action comme non négociable. En France, comme à l’international dans près de 30 pays, les actions de Médecins du Monde ont pour but de faciliter l’accès aux droits et à la santé par le biais de six combats prioritaires : droits et santé sexuels et reproductifs, tels que le droit à l’avortement ; migration, exil, droits et santé ; réduction des risques ; santé environnement ; droits et système de santé ; et espaces humanitaires.

# Ce qu’on attend de vous

• Un mois après votre prise de poste : une prise en main des outils (plateforme, procédures), une connaissance des parties prenantes et un démarrage de la documentation ;
• Trois mois après votre prise de poste : l’analyse de la recevabilité des signalements en toute autonomie, une bonne coordination avec le comité de réception des alertes et la commission de décision sur les alertes, et le suivi des alertes « simples » ;
• Six mois après votre prise de poste : une participation active au reporting et à la revue des procédures, une proposition d’améliorations et un appui à la formation ;
• Douze mois après votre prise de poste : un fonctionnement complet en binôme avec la ou le deuxième chargé de gestion des alertes, une capacité à représenter le dispositif auprès d’interlocuteurs internes et externes, et le pilotage de mini-projets d’amélioration continue.

# La suite des événements

Si votre candidature est sélectionnée, nous vous contacterons rapidement pour vous proposer un entretien RH avec le chargé de recrutement d’ici fin mai ou début juin au plus tard. Les entretiens techniques / managériaux, auxquels des cas pratiques pourront éventuellement être intégrés auront lieu dans le courant du mois de juin.

# Faites demi-tour si

• Vous préférez le « contentieux » à la neutralité ;
• Vous n’avez pas d’expérience en traitement de signalements ou de dossiers sensibles ;
• Vous craignez ne pas vous retrouver dans les valeurs et le positionnement militant de Médecins du Monde.

# N’attendez plus, postulez !

Nous n’avons besoin que de votre CV et de votre lettre de motivation.

Si vous pensez correspondre à ce poste, n’attendez plus, postulez !